Terminos y condiciones
Ultima actualizacion: 08/07/2026
1. Objeto
Estos terminos y condiciones regulan el acceso, navegacion y compra de productos a traves del sitio web de MAG CONTINENTAL. Al realizar una compra, el usuario declara haber leido, entendido y aceptado estas condiciones.
2. Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan y despachan dentro de tiempos estimados de entre 3 y 7 dias habiles para destinos dentro de Colombia, contados a partir de la confirmacion del pago. Este plazo es aproximado y puede variar por factores externos como transportadora, condiciones de orden publico, clima, temporadas de alta demanda o novedades logisticas ajenas a la tienda.
3. Metodos de pago
La tienda acepta los siguientes medios de pago habilitados en la pasarela correspondiente: tarjeta de credito, tarjeta de debito, transferencia con PSE y pago por Efecty. La aprobacion, rechazo, validacion o estado pendiente del pago depende de la entidad financiera, del proveedor del medio de pago y de la pasarela utilizada.
4. Disponibilidad de productos
La publicacion de un producto en el sitio no garantiza disponibilidad permanente o inmediata. La informacion del catalogo puede cambiar sin previo aviso por rotacion de inventario, actualizacion de referencias, errores de publicacion o agotados sobrevinientes. En caso de no disponibilidad despues de realizada una compra, la tienda informara al cliente para definir reemplazo, espera o gestion correspondiente segun el caso.
5. Cambios, devoluciones y costos de envio
Las solicitudes de cambios o devoluciones deben ser informadas por los canales oficiales de atencion de MAG CONTINENTAL. Cuando la novedad corresponda a producto defectuoso o error atribuible a la tienda, los costos logisticos asociados seran asumidos por la tienda. Cuando la solicitud obedezca a que el producto no le gusto al cliente o a cambio de opinion, los costos de devolucion y del nuevo envio seran asumidos por el cliente.
6. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de suministrar informacion veraz, completa y actualizada para el procesamiento del pedido, incluyendo nombre, documento, direccion, ciudad, departamento, correo y numero de contacto. Tambien es responsabilidad del usuario verificar antes de comprar la referencia, compatibilidad, talla, caracteristicas y demas especificaciones del producto, con el fin de evitar errores en la seleccion y costos adicionales de devolucion o nuevo envio cuando la causa no sea imputable a la tienda.
7. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma licita y de buena fe, absteniendose de realizar actividades que afecten la seguridad, disponibilidad, integridad de la informacion o normal funcionamiento de la plataforma.
8. Modificaciones
MAG CONTINENTAL podra actualizar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones seran publicadas en esta misma seccion y entraran en vigencia desde su publicacion.